开设此专业的学校：
西安铁路职业技术学院
铁道交通运营管理专业（大专）主要是培养从事铁路运输基层的运营管理工作的高素质技能型人才，以下是这个专业涉及的主要工作内容：
一、行车工作管理
- 列车调度指挥
- 负责组织列车的运行，根据列车运行图来安排列车的始发、终到和途中停靠站点的时间。例如，在一个繁忙的铁路枢纽，列车调度员需要协调来自不同方向的多趟列车，确保它们安全、高效地通过车站，避免列车冲突和延误。
- 密切关注列车的运行状态，如列车是否正点运行、是否出现设备故障等情况。一旦出现问题，如某区间轨道电路故障，调度员要迅速采取措施，调整列车运行计划，安排维修人员进行抢修，确保铁路运输秩序尽快恢复正常。
- 车站行车组织
- 在车站内进行列车的接发作业。当列车接近车站时，行车值班员要提前做好准备，核对列车车次、到达时间等信息，指挥信号员正确开放信号，引导列车安全停靠在指定站台。
- 组织调车作业，合理安排机车车辆在站内的移动。比如，将到达的货物列车进行解体，把车辆分别送往不同的货运专线进行装卸作业，然后再将装卸完毕的车辆重新编组，组成新的列车发出。
二、客运工作管理
- 旅客运输组织
- 进行售票工作，包括窗口售票、网上售票等多种渠道的票务管理。要根据列车的座位分布和旅客需求，准确发售车票，同时处理好车票的改签、退票等业务。例如，在节假日等客流高峰期，售票员要高效地为大量旅客提供票务服务，合理安排车票资源。
- 组织旅客进站、候车和乘降。在候车大厅，客运员要维持秩序，通过广播和电子显示屏及时向旅客通报列车的晚点、检票等信息。在列车进站时，引导旅客有序上车，确保旅客安全、快速地上下车，避免出现拥挤踩踏等安全事故。
- 客运服务质量管理
- 关注旅客的服务需求，处理旅客的咨询、投诉等事务。例如，当旅客对列车晚点提出询问或抱怨时，客运工作人员要耐心解释原因，并提供相应的解决方案，如安排旅客在候车室休息、提供餐饮等必要的服务。
- 负责车站和列车内的服务设施管理，确保候车室的座椅、卫生间、饮水设备等设施以及列车上的座位、卧铺、空调等设施能够正常使用，为旅客提供舒适的旅行环境。
三、货运工作管理
- 货物运输组织
- 受理货物托运业务，对托运人提交的货物进行检查、称重、量方等操作，确定货物的运输条件和运费。例如，对于一些危险化学品，要严格按照相关规定检查其包装和运输资质，确保符合安全运输要求。
- 规划货物的运输路线，根据货物的性质、目的地等因素，选择合适的列车类型和运输路径。同时，要组织货物的装卸作业，确保货物在装卸过程中不受损坏。
- 货运市场营销
- 开拓货运市场，寻找新的客户资源。通过市场调研，了解不同行业客户的货物运输需求，制定有针对性的货运产品和服务方案。例如，对于一些大型电商企业，提供专门的电商货物快速运输通道，提高货物运输的时效性，增强铁路货运在市场中的竞争力。
