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连锁经营与管理(智慧零售)

财经商贸5个月前发布 yyh
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开设此专业的学校:

陕西工业职业技术学院

培养目标

 

培养德智体美劳全面发展,掌握扎实的科学文化基础和经济管理、连锁经营、商业特许、物流配送及相关法律法规等知识,具备门店开发、品类管理、采购管理、营销企划、视觉设计、顾客服务、门店营运等能力,具有工匠精神和信息素养的高素质技术技能人才,能够从事展店管理、门店管理、区域督导、电商地推等工作13.

主要专业能力要求

 

  • 顾客服务能力:具有顾客接待、商品介绍、转化促成、履约跟踪、会员管理、客服人员管理等能力,能够为顾客提供优质的服务,提高顾客满意度和忠诚度14.
  • 门店营运能力:能够负责门店的日常运作、安全管理、门店绩效评估等工作,确保门店的正常运营和高效管理14.
  • 视觉设计能力:具备门店动线设计、布局规划、商品陈列、现场氛围营造等能力,通过优化门店的视觉效果,吸引顾客的注意力,提升顾客的购物体验14.
  • 品类管理能力:掌握市场调研、品类规划、经营诊断、目标制订、策略选择、战术实施等能力,合理规划商品品类,提高商品的销售效率和利润14.
  • 采购管理能力:拥有供应商开发、采购谈判、合同管理、商品进货、商品补货、商品退货等能力,确保商品的供应稳定和质量可靠14.
  • 展店管理能力:包括门店选址及评估、开业企划及宣传、新店开张及运行、营业督导检查等,能够成功开设新门店,并确保其顺利运营14.
  • 营销企划能力:可以进行营销活动策划、全媒体选择、精准触达管理、推广绩效评估等工作,制定有效的营销策略,提升品牌知名度和产品销量14.
  • 数据管理应用能力:能够有效收集、汇总、处理、分析、传输连锁经营业务数据和信息,并根据数据信息完成决策等工作,为企业的运营管理提供数据支持14.

就业方向

 

  • 零售企业门店管理:可担任店长、副店长等职位,负责门店的整体运营,包括人员管理、商品管理、销售管理、客户服务等工作,运用智慧零售技术提升门店的运营效率和销售业绩128.
  • 展店与拓展:作为展店部主管等,负责新门店的选址、评估、筹备、开业等工作,以及企业的市场拓展,寻找新的商业机会,推动连锁企业的规模扩张14.
  • 区域督导:承担区域督导的职责,对一定区域内的门店进行监督和指导,确保各门店的运营符合公司标准,提升区域内门店的整体运营水平,及时发现和解决问题,并协助门店进行业绩提升14.
  • 电商地推:从事电商地推区域经理等岗位,负责电商平台的线下推广工作,通过与线下商家合作、举办推广活动等方式,提高电商平台的知名度和用户活跃度,促进线上线下的融合发展14.
  • 数据分析与运营: 利用智慧零售系统收集和分析大量的销售数据、顾客数据等,为企业的决策提供数据支持,帮助企业优化商品采购、库存管理、营销策略等,提升企业的运营效益168.
  • 营销企划:参与企业的营销企划工作,制定并执行线上线下的整合营销方案,利用社交媒体、移动互联网等渠道进行品牌推广和产品营销,提高品牌知名度和市场份额148.
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