开设此专业的学校：
陕西工业职业技术学院
- 专业概述
- 大专的市场营销（营销与策划）专业是一个以市场需求为导向，培养学生具备市场营销及策划能力的专业。它综合了市场营销学、广告学、消费者心理学等多门学科知识，旨在让学生能够适应现代市场经济发展要求，熟练掌握市场分析、营销策划、品牌推广等一系列技能。
- 主要工作内容
- 市场调研方面
- 负责收集和分析市场信息。这包括对目标市场的规模、增长趋势、消费者需求、竞争对手情况等进行详细的调查。例如，一家手机公司想要推出一款新的智能手机，营销与策划人员就要调研市场上现有的手机品牌、型号、价格区间、功能特点，以及不同消费群体对手机的需求，如年轻人可能更注重拍照和游戏功能，商务人士更看重安全和办公便捷性等。
- 运用各种调研方法，如问卷调查、访谈、焦点小组、观察法等。比如，通过线上问卷收集消费者对产品包装的喜好，或者在商场观察消费者购买行为等。并且能够对收集到的数据进行整理和分析，利用统计软件或工具制作图表、分析数据相关性，从而得出有价值的市场洞察。
- 营销策划工作
- 制定营销战略和计划。根据市场调研结果和企业目标，确定产品或服务的定位、目标市场、营销目标等。例如，对于一款高端化妆品品牌，其营销战略可能是定位于中高收入女性群体，目标市场主要是一二线城市的购物中心和高端百货商场，营销目标是在一年内提高品牌知名度 20%，市场占有率提升 10%。
- 策划营销活动。包括线上线下的促销活动、广告宣传活动、公关活动等。比如，策划一场电商购物节的线上促销活动，设计促销方案，如满减、赠品、限时折扣等，同时安排广告投放渠道，像在社交媒体平台、搜索引擎等进行广告宣传，还要策划公关活动，如邀请美妆博主进行产品试用和推荐。
- 品牌推广领域
- 负责品牌形象的塑造和传播。这涉及品牌理念的提炼、品牌视觉形象的设计和维护等。例如，一家运动品牌，其品牌理念可能是 “挑战自我，活力无限”，在品牌视觉形象上，会通过设计具有动感的 logo、统一的店铺装修风格、富有活力的广告画面等来传达这一理念。
- 开展品牌推广活动，通过多种渠道提升品牌知名度和美誉度。比如，利用社交媒体平台进行品牌故事的传播，举办品牌主题活动，如运动品牌举办城市马拉松赛事赞助活动，在活动现场展示品牌标志、产品等，提高品牌曝光度。
- 客户关系管理方面
- 建立和维护客户关系。通过客户信息管理系统，记录客户的基本信息、购买行为、偏好等，以便进行个性化的营销服务。例如，一家书店通过会员系统记录会员的购书种类、频率等信息，对于喜欢文学类书籍的会员，定期推送新书推荐、文学讲座活动等信息。
- 处理客户投诉和反馈。及时解决客户问题，提高客户满意度和忠诚度。比如，当顾客对产品质量提出投诉时，营销与策划人员要协调相关部门，如生产部门、售后服务部门等，及时处理问题，给予客户满意的解决方案，如换货、退款、补偿等，并且对客户反馈进行总结，为产品改进和营销活动调整提供依据。
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